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제목 사용하다 느낀 불편한 점
작성자 이**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2020-03-12 15:36:04
  • 추천 추천하기
  • 조회수 53

1. 설명서 내용이 부족합니다.
  - 설명서가 부실하고 홈페이지와 차이가 있습니다. 고객센터에서는 예전 자료라 아직 수정되지 않았다고 하는데 좀 더 정확하고 자세한 내용이 보강되어야 할 것 같습니다.

  - 설명서에 고객센터 전화번호가 없습니다. 결국 인터넷에서 검색해서 들어왔습니다.

  - 사용법과 사용량에 대한 내용이 설명서와 동봉된 1장짜리 안내서와 다릅니다. 업데이트가 필요합니다.

  - 꼭 필요한 사용법에 대해 카드 형식으로 핵심만 정리되어 사용할 수 있도록 하면 편리할 것 같습니다.


2. 성분에 대한 내용이 더 있었으면 합니다.

 - 차아염소산수에 대한 자세한 설명이 있으면 좋겠고, 화학적 원리도 알 수 있었으면 합니다.

 - 첨가제의 구체적인 성분이 명시되어 있지 않습니다. 어떤 성분들이 들어있는지 안내해 주면 좋겠습니다.


3. 첨가제 용기가 불편합니다.

 - 용기가 살균제와 세정제를 같이 사용하도록 되어 있어 불편합니다.

 - 우선 저는 살균제만 사용하고 싶은데 두 개가 다 있어 하나는 불필요합니다.

 - 두 가지가 하나의 용기에 들어있어 섞이기 쉽습니다. 용기를 조금만 세게 잡아도 내용물이 올라오는데 언제 얼만큼 섞여 있는지 알 수 없습니다.

 - 두 제품을 따로따로 판매하는게 더 좋을 것 같습니다. 필요한 것만 구입하고 싶습니다.

 - 눈금이 잘 보이지 않습니다. 구분할 수 있도록 표시하거나 다른 방법이 있으면 좋겠네요. 개인적으로 주사기를 이용하니 쉽고 정확하게 용량을 잴 수 있었습니다.


4. 사용기한에 대한 표시가 필요합니다.

 - 홈페이지에는 유효기간이 1주에서 2주로 표시되어 있는데 설명서에는 없습니다.

 - 햇볕에 노출되면 성능이 떨어진다고 하던데 이에 대한 안내도 필요합니다.

 - 뿌리고 나서 5분 정도 후에는 물로 변한다고 하는데 이런 설명도 필요합니다.
 - 분무기에 담고 남은 살균수가 본체에 남았는데 밀봉하지 않고 하루정도 놔두었습니다. 다음날 사용하려고 분무기에 넣었는데 이렇게 공기중에 액체가 노출되었어도 성능에 이상이 없는지요?  살균 및 소독이 생명인데 이런 설명들이 자세히 있어야 잘 활용할 수 있을 것 같습니다.


 이상 사용하면서 들었던 생각들을 요약해 보았습니다.


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